Hotline: 0978415688 - 0969450529

Email: ructransavota@gmail.com

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm được bán tại Công ty Cổ phần Savota Việt Nam đều được bảo hành chính hãng.

1. Thời gian bảo hành

Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và từng linh kiện của sản phẩm.

-  Sứ vệ sinh: Bảo hành 02 năm và 10 năm men sứ.

-  Sen vòi bảo hành 02 năm.

-  Phụ kiện bảo hành 01 năm.

2. Điều kiện bảo hành

-  Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

-  Còn đầy đủ tem, phiếu bảo hành đổi với những sản phẩm có tem và phiếu đi kèm.

-  Sản phẩm sử dụng trong trường hợp bình thường và được xác định là do nguyên nhân từ phía sản xuất.

=> Savota bảo hành miễn phí (không tính phí kiểm tra và phí đi lại)

3. Trường hợp không được bảo hành

-  Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.

-  Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo bảng hướng dẫn, có tác động lên sản phẩm.

-  Sử dụng các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên trên sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.

-  Sản phẩm được sử dụng trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (ăn mòn do môi trường kiềm, muối, axit..)

-  Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt tiêu chuẩn về nước sinh hoạt.

-  Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).

-  Lỗi phát sinh do có dị vật bám và kẹt bên trong sản phẩm.

-  Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện, bộ phận không đúng sản phẩm chính hãng.

-  Các bộ phận phụ như: Ron, gioăng cao su, ốc vít…

Lưu ý:

+ Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 - 7 ngày làm việc và tùy từng trường hợp có thể sớm hoặc trễ hơn.

+ Các trường hợp không được bảo hành, Savota có thể hỗ trợ bảo trì tính phí hỏng hóc. 

CÔNG TY CỔ PHẦN SAVOTA VIỆT NAM

Địa chỉ: Thôn Thọ Am, Xã Liên Ninh, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội

Mã số doanh nghiệp: 0109554849 do Sở Kế hoạch & Đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 17/03/2021

Người đại diện: Trần Hữu Rực

Điện thoại: 0978415688 - 0969450529

Email: ructransavota@gmail.com

Website: savota.vn